KYMCO Nantes

"Une équipe à l'écoute Des pièces de réparation obtenues rapidement"

"Service globalement bon Quelque soucis de délais sur les pièces de certaines marques de scoot."

"Beaucoup de choix et bons conseils"

"Très bien"

"je recommande vivement !! équipe à l'écoute, disponible et pro. je viens de changer de mon vieux quadro pour profiter de la dernière génération. merci encore :-)"

"c est pas des nerveux"

"Achat d’une Derbi il y a quelques temps, très bon suivi au niveau commercial comme au niveau de l’atelier. Je recommande, si besoin d’infos sur véhicule(s) personnel présent qui connaît sa gamme de produits!"

"Concessionnaire à éviter... Mauvaise expérience avec le service commercial. Après avoir signé le bon de commande pour un scooteur, aucune nouvelle de leur part (le scooter devait être prêt en quelques jours). Je rappelle une semaine après, le commercial invente une histoire des freins (soit disant pour ma sécurité). Ensuite, plus de nouvelles... Je rappelle encore une semaine plus tard le commercial me dit clairement qu'il a zappé de m'appeler. Un mois après toujours pas de transport... Après avoir contacté le directeur, le commercial me propose un scooter disponible immédiatement deux fois plus cher. J'ai refusé et demandé s'il pouvaient me dépanner un scooter en attendant l'autre et depuis plus de nouvelles... Je ne comprends pas ce comportement envers les clients. J'ai contacté un autre garage (en Mayenne) qui 'mont livré un scooter chez moi en quelques jours. Un concessionnaire qui zappe les clients?? Non merci."

"Accueil sympa, du choix et qualité de service."

"Les vendeurs sont très professionnels, ils prennent le temps avec les clients, conseil au mieux et sont a l écoute . Je conseille ce magasin"

"Très bon accueil."

"Je viens de recevoir mon 3ème scooter : un Qooder 400, j'en suis très content, une vraie évolution par rapport au précédent. J'en profite pour féliciter Anthony qui manage à la perfection son équipe, tant au niveau commercial que technique. L'accueil est chaleureux et le client est bichonné Quel plaisir ! Merci. Je vous conseille ce magasin. Mr Pichon"

"Super"

"Du choix et de l'accueil... C'était ma première visite et je suis reparti avec ce que je cherchais"

"Anthony le responsable du magasin est Vraiment très professionnel . On peut y aller les yeux fermés."

"Pleinement apprécié le professionnalisme , lorsque vous arrivez , on vous laisse poser vos valises et respirer ; le temps de découvrir le magasin . J'ai conclu un achat qualité / prix difficile de faire mieux . Matériel de 2016 . Normes EURON4 . Moins de 3000 Kms et vendu presque 1500 EUROS en moins, par rapport au prix neuf . Je recommande vivement. Merci au staff . Et particulièrement à Anthony."

"De très bon renseignement."

" Pour "

"Cette enseigne ne fait plus la marque Quadro,malgré 3 mails envoyés aucune réponses de leurs part ! Il à fallu que ce soit un autre client Quadro qui me le dise!! Vraiment dommage!"

"Je venais pour voir une petite 125 et le showroom est vide de ces cylindrées a chaque fois que je passe... Dommage..."

"Cool et sympa.👍😉"

"Équipe au top et toujours disponible"

"Je recommande Nicolas pur son excellent accueil et ses compétences. Il a su répondre à toutes nos attentes"

"Accueil déplorable au guichet des pièces détachées. Il me fallait un cabochon de feu arrière pour le Kymco 50 Agility de mon fils et on m'a renvoyé à mes chères études disant d'un air très condescendant qu'on ne fait pas les 50 ici. Je précise quand même que le scooter a été gagné au village moto dont fait partie la concession Kymco. Je précise par ailleurs que je suis motard de grosse cylindrée et que la façon de me faire rembarrer ne correspond pas du tout à l'esprit motard auquel on est en droit de s'attendre dans une concession."

"Après m'être emporté au téléphone avec le service commercial, la direction de kymco Nantes a fait tout son possible pour me trouver un rendez vous pour effectuer la révision de mon xtown 125. Je les remercie pour le sens commercial et pour apporter le maximun a leurs clients."

"Une équipe à votre écoute, compétente et sympathique. Très bon accueil"

"Bon accueil et explications claires"

"Accueil déplorable au guichet où on nous fait comprendre qu'une révision d'un 50 cm3 Kymco agility ne les intéresse absolument pas.. On nous envoie paître en nous disant qu'il y a d'autres garages autour d'eux qui peuvent le faire, alors que ces derniers bien souvent n'ont pas les pièces.. Le ton hautain et détaché au possible laisse penser que cela ne leur ferait pas gagner assez d'argent. Vraiment dommage.. C'est la seule concession de Kymco a notre connaissance. On ne vous recommandera certainement pas !"

"parfait et dépannage rapide"

"Accueil déplorable après un passage d'un service à un autre. Sommes nous dans une multi-nationale? Je demande une révision pour mon Kymco qui approche les 40 000km. On me laisse pas le choix que de faire la révision à 500e !!! Une telle réaction c'est passé à côté d'un potentiel acheteur. A fuire."

"Merci énormément à cette entreprise pour son accueil, son professionnalisme et la qualité de son travail. si rare dans cette génération."

"Accueil très sympa, les gars bossent très bien avec le service qui va avec"

"Encore merci a robin pour son professionnalisme et son dévouement ce matin il m a encore prouver sa gentillesse alors que je suis grave pénible bravo à toute l équipe"

"Pas été mais discussion agréable et professionnel au téléphone."

"Je suis mitigé sur cette concession. Tous le monde est très gentil mais je déplore le manque de réactivité pour répondre au téléphone. Les délais pour avoir un rdv sont beaucoup trop longs. Les tarifs des révisions sont gonflés mais aujourd'hui c'est devenu la règle au grand déboire des consommateurs. Dernièrement j'ai eu un souci pris en garantie sauf que pour faire la réparation il faut retirer l'huile moteur et on me demande de payer pour une vidange . Après une conversation dans la quelle j'ai argumenté que si le scooter n'était pas tombé en panne je n'aurais pas eu à faire cette vidange.... kymco à fini par prendre tout en charge à leur frais. C'est regrettable de devoir parlementer pour avoir se que nous sommes droit d'avoir. Bref mitigé sans être vraiment déçu. Kymco n'a pas encore perdu un client mais il va falloir penser à fidéliser avec des actions fortes pour que mon prochain véhicule soit un kymco"

"Dommage qu'il n'y ai pas zéro... Petit résumé de la qualité de service de cette concession. En 2020 je me décide à investir dans un scooter trois roues pour échapper au bouchon nantais. Je fais le tour des concessions et sur le conseil d'un vendeur du service occasion Kymco j'achète un modèle Qooder 3 roues avec très peu de kilomètres. De retour à la maison je jettes un coup d'œil au avis des utilisateurs et m'aperçois que la marque n'est plus distribué en France je signal au vendeur ma découverte et mon inquièteude quand au suivi d'entretien de ma nouvelle monture, celui-ci me rassure sur le fait qu'il peuvent gérer toutes les réparations et entretiens de ce modèle. Aujourd'hui je me retrouve avec un défaut électrique ( problème de contact au démarrage impossible de démarrer) Je me présente au SAV et la on me réponds qu'il ne peuvent rien faire et que je dois me débrouiller pour trouver un distruteur de la marque alors qu'elle n'est plus distribué. Je leurs fais remarquer que lors de mon achat c'était déjà le cas mais que l'on m'avais assuré un suivi sans faille. Réponse du SAV non ont ne peux rien faire débrouillez vous) Donc si vous avez un achat à faire fuyez Mon dossier est entre les mains de la DGCCRF pour faire valoir mes droits Je ne lâcherai rien jusqu'à ce qu'il assume leurs responsabilités dans cette vente."

"Bon accueil et bons conseils."

"je recommande kymco nantes en particulier le Chef d'atelier Kylian très gentil et une équipe formidable merci encore à vous MR LAURENT"

"Personnels au top, travail soigner."